Apa jadinya kalau maskapai salah dalam memberikan kota penerbangan.
Bisa-bisa penumpang tersasar ke kota lain, bahkan sampai ke benua lain.
Gawat!
Maskapai Turkish Airlines melakukan kesalahan dalam
memberikan kode tujuan penerbangan kepada penumpang. Hal tersebut
mengakibatkan pasangan turis asal AS, Sandy Valdiviseo dan suaminya
Triet Vo tersasar ke tempat yang sangat jauh.
Mereka berniat
melakukan penerbangan dari Los Angeles, AS ke Dakar, Senegal, Afrika
Barat dengan pesawat Turkish Airlines. Pasangan turis tersebut bukannya
sampai di Dakar, malah mereka mendarat di Dhaka, Bangladesh. Tentu jauh
dari tujuan awal mereka.
Dari The Sydney Morning Herrald, Senin
(20/5/2013) seharusnya kode bandara tujuan Dakar, Senegal adalah DKR.
Sedangkan kode untuk bandara di Dhaka yang merupakan ibukota Bangladesh
adalah DAC.
Pasangan suami istri tersebut menyadari kesalahan,
setelah melihat peta rute penerbangan yang menunjukkan pesawat sedang
berada di Timur Tengah.
"Ketika pramugari mengatakan bahwa
penerbangan kami ini akan menuju ke Dhaka, kami percaya saja karena kami
pikir ejaan pengucapan Dhaka hampir persis dengan Dakar," kata Sandy
Valdiviseo.
Ketika mereka telah sampai di Bangladesh, mereka
memberitahu kesalahan ini ke pihak maskapai Turkish Airlines. Mereka
mencoba meminta untuk menggantikan penerbangan mereka ke Senegal.
Menurut
laporan, maskapai ini penasaran dan mengecek pemesanan awal sebelum
mengakui kesalahan. Namun, setelah laporan tersebut dinyatakan benar,
pihak maskapai mengembalikan pasangan tersebut ke tujuan awal ke
Senegal. Namun, bagasi mereka tiba di Senegal setelah 2 hari mereka
tiba.
Insiden itu terjadi pada bulan Desember tahun lalu, tapi
baru saja dilaporkan setelah mereka komplain beberapa kali untuk meminta
kompensasi.
"Saya sudah menelepon mereka (Turkish Airlines) setiap hari Jumat selama 4 bulan terakhir ini," tandas Sandy.
Dia
menambahkan bahwa setiap kali pihak Turkish Airlines ini datang
kepadanya, mereka mengatakan akan mempertangungjawabkan kasus ini dan
memberikan kompensasi sesuai permintaan. Tetapi, itu hanya janji belaka
Juru
bicara Turkish Airlines mengaku menyesal atas insiden ini. Mereka
menawarkan 2 tiket pesawat kelas ekonomi, gratis terbang kemanapun
mereka mau sesuai dengan jaringan penerbangan yang tersedia.
sumber | wowunic.blogspot.com | http://travel.detik.com/read/2013/05/20/162713/2250917/1382/salah-kode-penerbangan-2-turis-as-nyasar-ke-benua-lain?vt22021381
